а). обратиться в страховую компанию в письменном виде о предоставлении оригиналов документов или попросить письменного отказа. в какие сроки они должны дать ответ?
б). ходатойствовать в суде на основании отказа (если он будет) о предоставлении доказательств ответчиком.
в). подать заявление в прокуратуру о нарушении реализации законных прав граждан с просьбой возбудитьотносительно сотрудников СК уголовное дело по факту... препятствия предоставлению доказательств или мошеничеству (т.е. "не видели мы тебя, не знаем, и вообще, ты к нам не обращался").